Services

1. Service de prévente
Pour une exploitation correcte de l'équipement, ASIA-PACIFIC ENERGY fournit aux clients une introduction détaillée du produit, une vidéo d'exploitation et des informations appropriées (comme le manuel d'instructions). Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

2. Service après-vente
a. Nous pouvons envoyer nos ingénieurs sur votre site de construction pour la formation technique et les instructions d'installation. Toute demande sera traitée dans les 24 ou 48 heures.
b. Nous effectuons une visite régulière aux clients pour nous assurer du fonctionnement correct des équipements et recueillir leurs commentaires dans un but d'amélioration personnelle.

3. Approvisionnement facile des pièces d'usure
a. Un ensemble de pièces d'usure est fourni gratuitement et livré avec l'équipement.
b. Nous suggérons d'acheter quelques pièces d'usure pour leur équipement.
c. Si les pièces sont standards, les clients peuvent les acheter sur les marchés locaux.
d. Nous pouvons aussi expédier des pièces de rechange par avion en cas d'urgence.
e. Les pièces consommables seront expédiées dans les 24 heures, et les pièces auto-fabriquées dans les 48 heures.

4. Problèmes et Solutions
a. Il est conseillé aux utilisateurs de lire attentivement le mode d'emploi et exploiter le produit conformément au processus établi.
b. Pour les problèmes communs, les clients peuvent nous contacter par e-mail ou médias sociaux. Concernant les problèmes urgents, ils peuvent communiquer par téléphone, photos ou par appel vidéo.
c. Nous offrons le service de déplacement sur le site du client si les mesures ci-dessus ne fonctionnent pas.

Henan Asia-Pacific Energy and Technology Co., Ltd.

Adresse: South of the Road, 500m West from the Entrance of G35 Jiguang Expressway, Mulan Avenue, Shangqiu Economic and Technological Development Zone, Henan.

Fax: +86-400-993-5666